ホテル予約 無断キャンセルが沸騰中!一休は?画像や動画は?気になるネットの反応は?

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ホテル予約 無断キャンセルがネット上で話題になっています。

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ホテル予約 無断キャンセルの概要は?一休は?

ホテル予約 無断キャンセルのニュースが次のように報道されています。

事件を受け、一休は「提携先のホテルにキャンセル処理をするよう啓発している」などとコメントしています。

 ホテル予約サイトで無断キャンセルを繰り返してポイントを不正取得した疑いで逮捕された親子。番組の取材で、この2人とみられる親子が高級ホテルに長期滞在していたことが明らかになりました。

便利な「一休.com」が悪用されたのでしょうか。23日、検察に送られたのは住所不定で51歳の岸田治子容疑者と息子の治博容疑者(30)。去年8月、京都市内の宿泊施設を予約してポイントを不正に得ていたとされます。
みなとみらいの高級ホテル。2人は、偽名を使ってトイレと風呂が別の部屋を使っていたといいます。
容疑者親子が泊まったホテルの従業員:「正直びっくりしました。『連泊連泊』でご予約が入ってきたので、怪しむこともなくご宿泊頂いておりました」
そんなぜいたくを支えたのはせこい手口。2人はインターネットの宿泊予約サイトでホテルを探し、宿泊予約サイトを通して予約を入れます。すると、この時点で仮のポイントがもらえます。問題は、キャンセルした時。当然、ポイントは消えるはず。しかし、ホテル側がキャンセル処理を忘れるとポイントが渡ってしまうといいます。こうして得たポイントは約190万円分。宿泊代金も得られないため、被害総額は8000万円を超えます。被害は今回以外も多発しているといいます。
事件を受け、一休は「提携先のホテルにキャンセル処理をするよう啓発している」などとコメントしています。

引用:http://headlines.yahoo.co.jp/videonews/ann?a=20200124-00000053-ann-soci

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ホテル予約 無断キャンセルが沸騰中!画像や動画は?

これが今回集めた画像や動画です。

それでは動画をどうぞ。

キャンセル繰り返しポイント取得・・・高級ホテルに滞在

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ホテル予約 無断キャンセルのネットの反応は?Part1

今回ネットの反応が大きかったので2つに分けました。

・予約して、支払いをした時点でポイントを付与する
・宿泊して、チェックアウトした時点でポイントを付与する
どこの段階でポイントを付与するか幾つか方法はあるのに何で予約しただけでポイント付与するシステムを一休は取ってるの。これは明らかに親子が悪いけど、悪用される可能性のあるシステムを放置している一休にも問題がある。

ホテル側がこんなにもポイントや予約処理を軽視してた事に驚いた。
無断キャンセルなんて、通常ではしない行為なので予約サイト含め事前にカード払いさせるなり、予約金を事前にいただくなりの厳正な対処をしないと今後もこの様な客は増えていくと率直に感じる。

本件は無断キャンセルをしてもTポイントだけを取得してしまう事が出来る隙があった故、成立してしまった犯行です。
無断キャンセルをされたホテルが一休ドットコムに連絡をしなかった事が原因だとは言え、見せしめを兼ねて厳罰に処する必要があります。
被害に遭った宿は正月等といった稼ぎ時、料金が高い高級な部屋を無断キャンセルされており、逸失利益は計り知れないものがあり、経営を揺るがしかねないと言っても過言ではありません。
更に言えば、広い意味での無断キャンセルによる被害者は「宿泊を希望しながら予約の取れなかった客にも及ぶ」事をお忘れなく!

一休の即時ポイント付与ですが、一休の場合予約時点で宿泊により得られるポイントを即時使用できる仕組みになっている為にこのような事例が出てきたんだと思います。例えば2万円のホテルでポイント率が10%の場合、予約ポイント使用で18000円の決済のみですみます。利用者としては非常に便利なシステムですが、予約時ポイント使用以外を選ぶ場合(ポイントを使わない場合)は宿泊後にポイント付与をした方が良いのでしょうね。

この事件以外にも宿泊施設の予約&キャンセルの事案があったし、飲食店の無断キャンセルなど問題がありますね。
この件に関しては、ポイント付与の仕組みに穴があり、悪意のある者にそこを突かれてしまったわけです。ポイント制はいろいろなところで行われているが、後付け・決済後にしないとだめでしょう。
無断キャンセル対策にもクレジットカード登録制にするなど、キャンセル料を徴収できる仕組みにした方が良い。そういう仕組みのホテルや国もありますからね。
親子で犯罪というのは、過去にも万引きだとか事例はいくつもあるけど、子を諭すべき親が連んで悪事を行うのも情けない話です。

ホテルで働いてる者ですが
皆さん仰る通り予約をした時点でのポイント付与がそもそもおかしなことです。
宿泊キャンセルに関しても事前決済の場合はエージェントに確認してからエージェントに請求。
現地決済の場合はエージェントにもよりますが、ホテルからキャンセル料金の請求書を送って振込んで貰うと言ったような支払いになります。
悪徳利用者の場合請求書を無視するなどホテル側が取り損ねる事も…
新節になりアジア圏の方が多数来ますが
格安サイトで申し込んで予約通りの部屋に案内しているのにも関わらずやれ部屋が狭いとか…

予約系サイトのクレカ登録をやはり義務づけるのが良いと思う。
そしたら、ノーショウや直前キャンセル手数料に対応できる。

現金払いしたい人はチェックアウト時に出来るようにしておけば良いし。
(カード使う場合もその時に清算)
今問題になってる備品持ち帰りや破損への対応も出来るし。

この方式にすれば、ポイント付与しても、それ目当てでノーショウやキャンセルしても、その分をキャンセル規定でカードに請求する事で被害は防げる。

ネットAGTの予約は事前カード決済していても
ホテルはインしてアウトしない限り、売上の経常もできないシステム。勿論、ネット予約の場合は店舗側がキャンセルするのではなく、個人がキャンセルする仕組み。キャンセル料金はネットAGTに請求するわけであり、個人に請求するはずもない。個人情報はネットAGTが持っており、住所、電話に関してホテル側は知らないんだし。agodaなんて全てすはさんな感じだよ。ホテル側がキャンセル料金取らないならば、AGTに連絡する必要もない。他にも腐るほどやっているはず

実際に来店し、清算してからポイントを付与すればいいのに。飲食店の予約システムでもよく問題になりR社のHPともめました。お客を受け入れる側がリスクを回避できる仕組を構築せずに導入し、わざわざ問題を大きくする様は愚かに過ぎる・・・。

キャンセル処理をしてポイントを付与するのではなく、宿泊日を過ぎて決済が完了してはじめてポイントを付与するよう一休側がシステムを変更するべき。

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ホテル予約 無断キャンセルのネットの反応は?Part2

私は他のサイトで予約したりキャンセルしますが、予定がわからないので仮に押さえておく、同じホテルでも、他に値段が安いものが頻繁に出てくるので、どんどん安い方にシフトするためにキャンセルしていく、また他のホテルで安いものがあればそちらにシフトする。などです。毎月海外には行っているのでキャンセルかなりしていますが、カードで前金とられているし、ポイントもはいりません。やはりこれは一休のシステムが悪い。無断キャンセルができる一部の日本のシステムが悪いと思います。

システムの不備というより、今でもアナログ頼りの仕事は実に多い。
無人コンビニとか見ているとすごい時代だとも感じるが、商品の補充は人間が行う。
しかしこのシステムの欠点というか弱点を知って悪用していたのだろうか。

性善説が全く成り立たない世の中になってしまった気がする。

一休のシステムも他の強豪サイトに対抗しようとして無理をして掲載店舗を増やしているのではないだろうか。
例えば一部のシステムだが、有名料理屋には無料で掲載をもちかけ、ネットで予約申し込みを受け付け、その受け付けた予約を逐一担当者が電話で予約をとって予約完了としていた。
ネット非対応の料理屋に合わせているのだろうが、辛気臭い感じがした。

スピーディーなキャッシュレス社会を目指そうとしているなら、
事前にカード決済したIDにだけポイントを付与するにしないと。

ホテル側がキャンセル処理忘れようが、
宿泊代+キャンセル料は
入ってくる。

それに「何時までに連絡がなければキャンセルになります」と
規定はあるんだろうから、そこからはvacantで宣伝。
オリンピック目当てに来る外人が利用するかも。

無断キャンセルの処理をしてないとポイントがそのままつくらしいけど
そのポイントは宿側の負担にはならないんだろうか。
でもそもそも無断キャンセル処理もそれなりの件数あったと思うんだけど
そういう客って一休は退会させないの?

ネット予約の盲点ですね。
ジャニーズのライブの時も、ネットで予約だと無断不泊が多いらしい。
結局は、ホテルも旅行代理店に頼るか?
海外のネットサイトの様に、予約即支払い即キャンセル料発生って流れになるのでは?

まぁ、ホテルも自業自得なんだけど。

今でも飲食店の予約サイトも同じ仕様ですよ。店側が忘れてしまうと来なかった人にポイントがいく。しかもそのポイントは全額店負担。
サイト側は一切損しないから対策をしない。

これはポイントシステム自体もおかしいだろう。
この会社は、そんな事もわからないのかな?

この親子の悪知恵に感心。親も親なら子も子だね。
このようにして優雅なあそびができる程ポイントが貰えたら止められないでしょうね。
このニュースを見て真似する人が出てきそう。

そのテがあったのか。いいこと聞いた。

という模倣犯が出るかもしれない。

ポイントシステムが悪いのだから、システムがお粗末だっただけでしょ。
実際に泊まってないならポイント付かないのが当然じゃないのがビックリ。

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ホテル予約 無断キャンセルおわりに

今回はホテル予約 無断キャンセルに関して取り上げました。

ネットの声が2つに分けられるくらい
今回のホテル予約 無断キャンセルは沸騰しています。

私の個人的意見としてはネットの声にありました
「これってきっかけは実際に予約してそれをキャンセルしてもボイントが得られた経験があったのでは?そのシステムを構築した側も反省すべき。」に賛成です。

あくまでも個人的意見ですが。。。

これからも皆様に見て頂いて
わかりやすい・読みやすいサイトを
作成していける様心がけますので、
これからも皆様よろしくお願いいたします。

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